“互聯(lián)網(wǎng)+”可以打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙引擎，重塑我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多增量，有望成就我國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可為政府解決就業(yè)和鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)業(yè)提供更便捷通道，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造從標(biāo)準(zhǔn)化商品過(guò)渡到非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　2013年，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比例46.1%，首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，開(kāi)始邁入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。今年《政府工作報(bào)告》提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，7月《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布。如何看待實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”與向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系，成為一個(gè)重要課題。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”之于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的意義

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙引擎。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷孕育催生新業(yè)務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，打造出以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新;另一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)和公共服務(wù)不斷改造提升，持續(xù)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的重要性越來(lái)越突出，實(shí)施基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的雙引擎戰(zhàn)略成為國(guó)家選擇。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使人人、物物、業(yè)業(yè)都能夠突破時(shí)空限制發(fā)生互聯(lián)，引發(fā)諸多跨界融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)、資本、估值等多個(gè)方面的結(jié)構(gòu)重構(gòu)。原有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中信息不對(duì)稱(chēng)、不透明等問(wèn)題，有望在“互聯(lián)網(wǎng)+”中得到解決。智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智慧交通、互聯(lián)網(wǎng)金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等“互聯(lián)網(wǎng)+”新領(lǐng)域，相對(duì)于傳統(tǒng)三次產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)生了“基因重組”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多增量。麥肯錫預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)能促進(jìn)我國(guó)GDP提高4萬(wàn)億至14萬(wàn)億元，占2014年至2025年GDP增長(zhǎng)總量的7%~22%。“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)造開(kāi)放生態(tài)，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拓展無(wú)限空間。如支付寶解決了網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題，人們開(kāi)始放心支付，電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生爆發(fā)式增長(zhǎng)，但同時(shí)銀行卡和現(xiàn)金消費(fèi)并沒(méi)有減少，即電子商務(wù)增長(zhǎng)屬于經(jīng)濟(jì)增量。“互聯(lián)網(wǎng)+”金融、能源、醫(yī)療、交通、餐飲等都是如此，“互聯(lián)網(wǎng)+”使一些潛在業(yè)務(wù)迅速顯現(xiàn)和增長(zhǎng)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”有望成就我國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供頂層設(shè)計(jì)和底層架構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)手段和互聯(lián)網(wǎng)思維融入各行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越工具意義，和水、電、氣一樣成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生態(tài)性因素。連接一切、跨界融合、協(xié)同創(chuàng)新，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的時(shí)代特征。我國(guó)杰出的國(guó)家智力資源將在尊重人性的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)上得到釋放，腐敗尋租、利益集團(tuán)等扭曲資源配置的因素可能得到改觀(guān)，我國(guó)前所未有的全球影響力和控制力有望在“互聯(lián)網(wǎng)+”上實(shí)現(xiàn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下向服務(wù)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的契機(jī)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”使產(chǎn)品和服務(wù)的界限越來(lái)越模糊。在全球范圍內(nèi)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，新技術(shù)應(yīng)用層出不窮，傳統(tǒng)的制造價(jià)值鏈被不斷延長(zhǎng)，工業(yè)產(chǎn)品附加值構(gòu)成中純粹制造環(huán)節(jié)所占的比例越來(lái)越低，而研發(fā)設(shè)計(jì)、物流配送、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、金融服務(wù)、戰(zhàn)略咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)性服務(wù)或中介服務(wù)所占的比例越來(lái)越高。在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，消費(fèi)者注意力也由產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向服務(wù)體驗(yàn)。通常情況下，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)是融為一體、不可分割的。服務(wù)化是消費(fèi)者導(dǎo)向型的經(jīng)營(yíng)方式，這種方式將企業(yè)成功的關(guān)鍵定位在尋找到消費(fèi)需求并通過(guò)服務(wù)滿(mǎn)足甚至超越消費(fèi)者的期望上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”通過(guò)信息技術(shù)在整合了社交媒體、關(guān)系應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)上，能夠更加精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者需求、明確價(jià)值所在，能夠快速地整合供需鏈條，開(kāi)始組織生產(chǎn)或完善服務(wù)。在這種基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，不僅僅是集合零部件的產(chǎn)品生產(chǎn)，而是幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題、增加價(jià)值。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”可為政府解決就業(yè)和鼓勵(lì)發(fā)展服務(wù)業(yè)提供更便捷通道。據(jù)測(cè)算，服務(wù)業(yè)1萬(wàn)億增加值創(chuàng)造的就業(yè)比第二產(chǎn)業(yè)要多出30%。同時(shí)，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程提速，將帶動(dòng)更多財(cái)政與社會(huì)投入，而隨著財(cái)稅改革的深化將有更多財(cái)政轉(zhuǎn)移投入到民生領(lǐng)域，必然會(huì)刺激消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。不論對(duì)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)還是消費(fèi)型服務(wù)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的“風(fēng)口”正是提供大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的絕佳時(shí)機(jī)。特別是，在此過(guò)程中“互聯(lián)網(wǎng)+”將對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生影響，進(jìn)而改變就業(yè)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的關(guān)聯(lián)性。隨著各種智能終端日益普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和就業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，微商等新模式的出現(xiàn)使得創(chuàng)業(yè)就業(yè)門(mén)檻極大降低，勞動(dòng)力市場(chǎng)流動(dòng)性大大增強(qiáng)，解決結(jié)構(gòu)性失業(yè)問(wèn)題出現(xiàn)新的途徑。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融工具促使經(jīng)濟(jì)日益虛擬化和服務(wù)化。從發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融聯(lián)姻之后有過(guò)一段“蜜月期”，但隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)率走低，金融資本開(kāi)始投向房地產(chǎn)和**技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在很大程度上刺激了經(jīng)濟(jì)服務(wù)化?；ヂ?lián)網(wǎng)金融極大改變了金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)的效率，將資源配置效率推到前所未有的高度。企業(yè)得到資本更多更快，自然會(huì)更多更快地投往利潤(rùn)更高的領(lǐng)域，一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)的利潤(rùn)要比產(chǎn)品更高、更持續(xù)。產(chǎn)品差異性要小于服務(wù)差異性，出于實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)目的，企業(yè)也必須走服務(wù)化之路。于是，在利潤(rùn)刺激、

　　金融加速和競(jìng)爭(zhēng)需要等因素共同作用下，經(jīng)濟(jì)虛擬化和服務(wù)化特征日漸凸顯出來(lái)。

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造從標(biāo)準(zhǔn)化商品過(guò)渡到非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)并非沒(méi)有服務(wù)，但卻是工業(yè)化思維下的服務(wù)，把服務(wù)作為一種售后成本，未形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也不能帶來(lái)更多利潤(rùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)是在工業(yè)化基礎(chǔ)上信息化思維的服務(wù)，服務(wù)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是利潤(rùn)的主要來(lái)源。如工業(yè)化時(shí)代作為硬件制造商的IBM公司，現(xiàn)在給自己的定位是信息技術(shù)與業(yè)務(wù)解決方案提供商?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端迅速推廣使用，重構(gòu)了人們的時(shí)間分布，也重構(gòu)了服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。服務(wù)將根據(jù)需求進(jìn)行時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、交付方式等方面的調(diào)整，產(chǎn)生更優(yōu)的用戶(hù)體驗(yàn)。這種服務(wù)下，產(chǎn)品成為成本，對(duì)消費(fèi)者趨向免費(fèi)，服務(wù)成為創(chuàng)造價(jià)值的核心。

　　充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)

　　促進(jìn)一個(gè)行業(yè)：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是向結(jié)構(gòu)調(diào)整要?jiǎng)恿Α⒋龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重大措施。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域的重要支撐作用，深入挖掘生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)形成信息共享與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以信息服務(wù)業(yè)為支撐帶動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。通過(guò)設(shè)立引導(dǎo)基金等措施，加大生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的財(cái)政投入，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)授信額度和貸款規(guī)模，調(diào)整完善生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)價(jià)格政策，改變對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)差別對(duì)待方式，清理調(diào)整制約生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策障礙。

　　推動(dòng)兩個(gè)趨勢(shì)：制造服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化。制造服務(wù)化是制造業(yè)發(fā)展理念的變化，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。促進(jìn)工業(yè)企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)加快從制造加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā)、牌營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，做大做強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)，甚至可以剝離服務(wù)業(yè)務(wù)。堅(jiān)持推進(jìn)兩化深度融合，不斷完善眾包設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同研發(fā)、基于工業(yè)云的供應(yīng)鏈管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型服務(wù)模式和服務(wù)業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)中小企業(yè)憑借云計(jì)算、云服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展面向客戶(hù)需求的定制化服務(wù)，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)制造和互聯(lián)網(wǎng)型制造企業(yè)發(fā)展，倒逼制造業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提，是產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要不斷適用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷細(xì)化的趨勢(shì)，使服務(wù)環(huán)節(jié)不斷專(zhuān)業(yè)化，為消費(fèi)者提供更高效、更準(zhǔn)確、更滿(mǎn)意的服務(wù)。服務(wù)型企業(yè)可探索產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)展模式，降低單靠一家企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者日益復(fù)雜多變需求的較高成本，在分工化、專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)上，有效整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，拓展企業(yè)營(yíng)利模式。

　　落實(shí)三個(gè)意見(jiàn)：服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)首要的是，切實(shí)貫徹國(guó)家系列服務(wù)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》提出發(fā)展增值和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出加快生產(chǎn)制造與信息技術(shù)服務(wù)融合，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出在技術(shù)轉(zhuǎn)移、創(chuàng)業(yè)孵化、科技咨詢(xún)中更多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)方式和模式，等等。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于服務(wù)業(yè)的系列指導(dǎo)意見(jiàn)，事關(guān)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整大局。根據(jù)意見(jiàn)，我國(guó)到2020年基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)向以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，這也成為未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要方向。